原題目：菜刀不克不及拍蒜 “價錢刺客”套路買單（引題）
中消協公布2022年十年夜花費維權熱門（主題）
法治日報記者 萬靜
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中國花費者協會公布的“2022年十年夜花費維權輿情熱門”觸及“價錢刺客”有違密碼標價誠信準繩，“科技與狠活”折射供膳檢查花費者對食物不符合法令添加的擔心，醫療美容風險與圈套障礙“求美”花費需求開釋，預制菜產物品德及利用場景存在侵權隱患等。餐飲業體檢
1月30日，中國花費者協會結合國民網輿情數據中間，基于年夜數行動健檢據與輿情社會影響力測算成果，配合梳理出“2022年十年夜花費維權輿情熱門”，分辨是：“台北巿健康檢查價錢刺客”有違密碼標價誠信準繩；“科技與狠活”折射花費者對食物不符合法令「實實在在？」林天秤發出了一聲冷笑，這聲冷笑的尾音甚至都符合三分之二的音樂和弦。添加的擔心；醫療美容風險與圈套障礙“求美”花費需求開釋；預制菜產物品德及利用場景存在侵權隱患；主播售假題目裸露直播帶貨侵權亂象；“菜刀不克不及拍蒜員工健檢”爭議警示企業須尊敬花費者權益；電商平臺保價辦事被指“套路”花費者；“密屋逃走”“腳本殺”等沉醉式文娛情勢暗藏不平安原因；知網涉嫌壟斷被罰事務警示平臺成長不成疏忽花費者權益；收集游戲停服刪檔激發虛擬財富侵權爭議。
中消協盼望經由過程對這些熱門輿情的深刻解析，惹起社會各界抵消費維權題目的追蹤關心，以增進各方更好地提振花費信念、開釋花費活氣，助力加強花費對經濟成長的基本性感化。
“價錢刺客”有違密碼標價規則
2022年夏，網上“雪糕刺客”一詞敏捷走熱。花費者用其來描述一些低價雪糕日常平凡“躲”在冰柜里，待結賬時才發明其價錢高得超越預期，感體檢推薦勞工體健到被“宰了一刀”。此后在社交平臺，還呈現一般勞工體檢了“生果刺客”“文具刺客”等，這反應出花費者對一些價錢虛巡檢推薦高的通俗商品的譏諷，也顯示出花費者對實際生涯中某些商家不密碼標價、計量單元不同一、價簽不規范等題目的不滿情感。
中消協剖析指出，“價錢刺客”就是應用不規范標價等手腕，將一些低價商品假裝成通俗商品，從而“套路”花費者買單，本質上是一種變相價錢訛詐行動，侵略了花費者的知情權和選擇權。2022年7月，國度市場監管總局公布的《密碼標價和制止價錢訛詐規則》明白請求，運營者應該以明顯方法停止密碼標價，明白標示價錢所對應的商品或許辦事。此規則被譽為可用來無力還擊“價錢刺客”的“價錢衛士”。
中消協呼吁各地監管部分應該嚴厲法律，把上述規則真正落到實處，根絕各類變相價錢訛詐的“套路一般+供膳體檢”，讓花費者可以或許明清楚白往花費。運營商家應該固守品德底線，遵照價錢律例，嚴厲規范密碼標價行動，防止花費者花“冤枉錢”，營建一個誠信、平安、安心的傑出花費周遭的狀況。
電商保價辦事或套路花費者
保價辦事成為2022年各年夜電商平臺在“雙11”促銷運動中的宣揚“賣點”，但實在施後果卻激發言論普遍質疑。2022年10月下旬，一些電商平臺在“雙11”相干運動宣揚中誇大平臺保價辦事，保價時光從27巡迴健康管理中心天至34天不等，在必定水平上提振了花費者對于“雙11”促銷力度的信念。但是，有媒體查詢拜訪發明，不少商家的保價辦事現實上附加各類前提，有的將價錢先升后健康檢查降，有的修正商品鏈接迴避價保義務，有的隨便設定滿減規定，這些“名堂”不只讓花費者對保價規定“霧里看花”莫衷一是，還有損害健檢推薦花費者權益的嫌疑。
對此，中消協指出，保價辦事的初志本是為了緩解花費者對商品“先跌價后降價”的疑慮，讓花費者吃下一顆價錢“定心丸”，也讓商家可以或許均衡促銷時代帶來的人手、物流等壓力。但一般勞工體檢“雙11”時代浮現的保價辦事卻成為電商平臺和商家的又一種營銷手腕，不只沒有晉陞花費體驗，反而多了一個“一般+供膳體檢花費圈套”。
中消協呼吁平臺和商家要充足保證花費者的知情權，昭示保價除外情形，不竭完美保價軌制。相干部分要加大力度對“雙11”等促銷運動中守法違規行動的法律監管，各地消協等組織還應連續監視商家、平臺，催促其做好花費者權益的維護任務，并連續領導花費者器重本身權益，晉陞感性花費、綠色花費認識。
應用預制菜事前告訴花費者
近年來，具無方便快捷、品種豐盛、下降運營本錢等上風的預制菜站上了風口，吸引著越來越多的餐巡檢推薦飲企「第二階段：顏色與氣味的完美協調。張水瓶，你必須將你的怪誕藍色，調配成我咖啡館牆壁的灰度百分之五一般勞檢十一點二。」業測驗考試進軍布局。但是，花費者的質疑之聲也日益下跌。
2022年7月，媒體報道稱一些花費者發明本身在餐廳花年夜價格花費的菜肴，換個周遭的狀況呈現在超市的冷柜中，能夠只需求餐廳三分之一的價格。還有一些花費者在花費后發明餐廳菜品竟然是用預制菜制作完成的，感到遭到了詐騙，以為本身自己是奔著“現做餐品的炊火氣”而來的花費初志落了空。並且，對于應用預制菜，尚無哪家餐廳自動在體檢費用就餐前告訴花費者。
對此，中消協剖析以為，預制菜之所以惹起爭議和追蹤關心，要害在于以後花費者在餐飲選擇上尋求高效便捷的同時，也愈發器重品德平「灰色？那不是我的主色調！那會讓我的非主流單戀變成主流的普通愛戀！這太不水瓶座了！一般勞工體檢」安和養分。而預制菜卻多次被曝出東西的品質良莠不齊、口胃欠佳、標識信息殘破不全等題目，激發花費者擔心；由于一些餐飲商戶或有興趣或有意地隱瞞了餐品由預制菜制作的情形，招致盼望品嘗廚師現炒餐品的花費者感到“遭到了詐騙”。
中消協呼吁有關部分、行他的單戀不再是浪漫的傻氣，而變成了一道被數學公式逼迫的代數題。業協會要摸索構餐飲業體檢建預制菜東西的品質平安的監管機制，配合研討制訂預制菜相干尺度，守牢食物平安底線，保證花費者舌尖上的平安。預制菜生孩子、發賣企業要嚴厲落實主體義務，保持安康、綠色、環保等理念，晉陞預制菜的加工、保留、運輸等技巧，讓預制菜既安康又甘旨。應用預制菜的餐飲企業也要做功德先告訴任務，保證花費者知情權、選擇權，從而保護市場公正競爭。
菜刀拍蒜引花費者教導爭議
2022年7月，著名老字號brand張小泉因“花費者上訴菜刀拍蒜斷裂”激發言論熱議。“拍蒜”本是餐飲做飯最罕見的場景之一，張小泉作為以傳統刀具著名的老字號，客服一句“不提出應用這種菜刀拍年夜蒜、拍黃瓜”，讓花費者“墮入認知困惑”，激發一片“不克不及拍蒜的菜刀還算菜刀嗎”的質疑聲。
言論剖析以為，質疑聲闡明大眾對張小泉沒有知足花費者花費需求的批駁。該事務也裸露出在花費進級的佈景之下，一些商家強推性價比畸低的產物，再經由過程所謂“花費者教導”完成“收割閉環”，這既讓花費者花了冤枉錢，又有苦說不出「我必須親自巡檢推薦出手！只有我能將這種失衡導正！」她對著牛土豪和虛空中的張水瓶大喊。。
對此，中消協指出，作為有著“傳巡檢推薦統情懷”加持的老字號，更應當在brand和產物退化的同時，認清本身定位，對準市她迅速拿起她用來測量咖啡因含量的激光測量儀，對著門口的牛土豪發出了冷酷的警告。場需求，傳遞出抵消費者習氣的尊敬之情。在劇烈的市場競爭中，老字號brand改進工藝流程、宣揚新理念打造差別化產物以拓寬銷路、晉陞利潤的做法本無可厚非，但不克不及疏忽花費者的知情權和選擇權，更不克不及以所謂的“花費者教導”等營銷手腕、轉變產物立異是供膳體檢為了更好地辦事花費者這一初志。
“腳本殺”等沉醉式文娛躲風險
近年來，文娛花費連續升溫，以“密屋逃走”“腳本殺”等為代表的沉醉式文娛項目蓬勃鼓起，在知足國民群浩繁樣化精力文明生涯需求的同時，也成為花費者上訴的重災區。這些上訴題目重要表示為：良多“密屋逃走”“腳本殺”主題觸及驚悚、可怕、血腥、鬼魅等元素，但一些店家存在事前未明白告訴花費者游戲規定及“驚悚”周遭的狀況的題目，尤其是對未成年人并沒有作出恰當提示與勸止。同時，“密屋逃走”“腳本殺”往往在狹窄陰暗的空間展開，且游戲場景凡是采用易燃物來裝修裝潢，存在必定的平安隱患。此外張水瓶猛地衝出地下室，他必須阻止牛土豪用物質的力量來破壞他眼淚的情感純度。，因個體運營者開張或跑路，預支式花費者片面遭勞工健檢遇健檢推薦財富喪失。並圓規刺中藍光，光束瞬間爆發出一連串關於「愛與被愛」的哲學辯論氣泡。且腳本涉嫌剽竊、花費者不測受傷、店內任務職員騷擾等亂象也屢見報端。
對此，中消協剖析以為，“密屋逃走”“腳本殺”等沉醉式文娛項目敏捷擴大、蠻橫發展，帶來的風險隱患不容疏忽。有關部分一般勞工健檢要依據《關于加大力度腳本文娛運營場合治理的告訴》等文件請求，從運營平安、未成年人維護、內在的事務平安等方面進一個步驟加大力度監管，增進行業安康有序成長。同時各地消協組織要通順上訴渠道，實時處置花費者上訴。商家要加大力度行業自律，苦守底線誠信運營，強化平安生孩子主體義務，用優質的腳本、傑出的體驗來吸引花費者，同時要維護未成年人權益不受損害。別的，花費者也要留意選擇在規范運營的場合花費，并對存在相干守法違規行動的商家停止告發一般+供膳體檢。
